Los Blogs, también conocidos como Bitácoras pueden definirse como un sitio web, el cual es frecuentemente actualizado con artículos breves los cuales son clasificados y archivados en orden cronológico, y pueden ser escritos por uno o varios autores. Generalmente son enfocados a un tema en específico y se han convertido en un medio muy utilizado sobre todo para demostrar el profesionalismo de las personas detrás de las empresas que dirigen.
Cuando el mismo está bien elaborado puede convertirse en un aporte de suma importancia para su negocio, ya que puede ser utilizado como una poderosa herramienta de marketing. A través de éste puedes establecer comunicación con tus clientes, aclarando dudas, promoviendo servicios, escuchando sugerencias y reforzando la imagen empresarial de tu negocio.
Este medio ofrece varios beneficios para los empresarios porque en él se puede actualizar frecuentemente la información de la empresa y usted puede atender personalmente a sus clientes, dándoles respuestas a sus preguntas casi simultáneamente a diferencia de una página web que no provee espacio para esto. Entre las razones que debe considerar para determinar si su negocio necesita un Blog, están las siguientes:
- Las personas necesitan conocer la información de primera mano.
· Quien mejor que usted para hablar sobre los servicios que su compañía ofrece y cómo éstos agregan valor a sus clientes. Si los consumidores no confían en su marca, es casi probable que se pregunten que les puede ofrecer tu competencia.
· Como mencionáramos antes, los blogs establecen una comunicación abierta entre usted y los consumidores intercambiando experiencia con relación a sus productos y servicios.
· Permite comunicarte libremente. Tus lectores sentirán que te conocen lo que generará confianza y los llevará a estar en continuo contacto con tu blog para estar al tanto de tus productos resultando así en futuras compras y recomendaciones con otros clientes.
- Posicionamiento en los Buscadores (Google, Yahoo, Altavista, etc.)
· El posicionamiento en los Buscadores es trascendental para tu negocio. Posicionamiento significa que los consumidores definen tu producto o servicio como uno de atributos importantes en comparación con los productos o servicios de tu competencia. Es por esto que es importante aparecer en la primera página de los buscadores.
· Google es uno de los buscadores más utilizados por las personas, y que creen a Google le fascinan los blogs, porque estos proveen contenidos relevantes a los que están haciendo búsquedas sobre temas relacionadas con tu nicho. Es por esto que los escritos posteados en tu blog deben ser de calidad y no una copia de otros escritos.
· Los blogs al ser actualizados frecuentemente, te da una ventaja competitiva sobre las páginas web, ya que están son más estáticas.
· Un blog es una tremenda opción para capturar enlaces, ya que en otros sitios web pueden ofrecer enlaces a tus post, por considerar que tu información es una excelente para los interesados en los temas de tu negocio.
· En la actualidad existen cientos de blogs que están captando reconocimiento en tu área de expertis. Sin embargo, tu experiencia, formación y logros son más valiosos para las personas que buscan vasto conocimiento en tu nicho.
- Mucho más beneficio por poco dinero.
· No se necesita de mucho dinero para crear y mantener un blog. Actualmente, existen plataformas de código abierto (gratis) que te ofrecen además plantillas gratuitas las cuales pueden ser modificadas y adaptadas al perfil de tu empresa.
· Mi recomendación es que si no tienes experiencia creando blogs, y deseas un look totalmente profesional contrates una persona que desarrolle el mismo para que usted pueda enfocarse en escribir los contenidos que próximamente estará publicando.
- Conocer la reacción de los consumidores en relación a tus productos y servicios.
· El blog te provee resultados inmediatos ya que a través de éste puedes identificar aquellos artículos más leídos, los que generan más discusiones y los que son más compartidos. Si un cliente tuviera algo que decir, preguntar o criticar, el blog es la forma más rápida y efectiva para hacerlo. Por lo tanto, te permitirá manejar de forma sencilla y efectiva la relación con tus clientes a través de los comentarios.
· También te permite manejar adecuadamente la transmisión de noticias sobre algún problema interno o externo de tu compañía, controlando tu comunicación en todo momento.
· Contestar los comentarios en el blog, demuestra interés por comunicarte con el público y por mejorar continuamente tus productos o servicios.
Luego de haber leído este artículo, me gustaría conocer tu opinión en relación al mismo y si crees que un blog puede beneficiarte tanto a nivel profesional como a tu empresa.
